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Schwierige Gespräche ergebnisorientiert führen
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An einem Seminartag lernen Sie schwierige Gespräche zu steuern und zu ihrem gewünschten Ergebnis zu führen.

ZEIT 8 Lehreinheiten
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 12104033
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320,00 EUR Kursnummer: 12104033
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 12104013
320,00 EUR Kursnummer: 12104013
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Benötigtes Equipment Computer, Tablet oder Smartphone
Kursnummer: 12104023
320,00 EUR Kursnummer: 12104023

Schwierige Gespräche ergebnisorientiert führen

Beschreibung und Nutzen

Schwierige Gesprächssituationen begleiten den beruflichen Alltag.
Ein Gespräch zum gewünschten Ergebnis zu führen erfordert neben einer professionellen Gesprächsvorbereitung und sicherem Auftreten die Fähigkeit, das Gespräch inhaltlich und atmosphärisch zu steuern und zu kontrollieren. Im Seminar lernen Sie Techniken, um herausfordernde Gesprächssituationen souverän zu meistern.

Für alle, die mehr Sicherheit in der Gesprächsführung finden möchten.

Inhalt

Schwierige Gesprächssituationen begleiten den beruflichen Alltag: Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Konfliktsituationen unter Kollegen oder auf unterschiedlichen hierarchischen Ebenen. Gespräche, in denen persönliche oder betriebliche Forderungen durchgebracht werden sollen stellen für alle Beteiligten stressgeladene Ausgangssituationen dar. Ein Gespräch zum gewünschten Ergebnis zu führen erfordert neben einer professionellen Gesprächsvorbereitung und sicherem Auftreten die Fähigkeit, das Gespräch inhaltlich und atmosphärisch zu steuern und zu kontrollieren.

  • Gesprächsvorbereitung
  • Festlegung des Gesprächsziels
  • Abstecken des Spielraumes
  • Vorbereitung der Inhalte
  • Erstellung eines Partnerprofils Gesprächsführung
  • Inhaltliche und atmosphärische Steuerung
  • Rhetorische Maßnahmen
  • Argumentation, Wirkung der Person
  • Gestaltung der persönlichen Wirkung
  • Das Selbstwertgefühl
Körpersprache-Methoden:
Intervallmethodisch wechseln sich kurze theoretische Inputs mit Gesprächssimulationen und Feedback ab. Die Themen wählen die Teilnehmenden aus ihrem persönlichen beruflichen Alltag.
Trainer:in

Mag. Martina Eichlinger

AUSBILDUNG:

1988-1997 Studium der Handelswissenschaften, WU Wien,
1996-1997 Trainerausbildung am WIFI Wien,
2002-2004 Ausbildung zum diplomierten Coach am WIFI Wien,
seit Nov. 2004 Lehrgang Psychodrama in Pädagogik, Beratung und Supervision, Verein Sympaideia

PRAXISBEZUG:

  • Seminar- und Veranstaltungsorganisation am Friedrich-Funder-Institut für Publizistik,
  • Medienforschung und Journalistenausbildung,
  • Trainerin in der Erwachsenenbildung am WIFI Wien
  • (Themen: Kundenorientierung, Telefon),
  • Trainerin in Jobcoaching-Maßnahmen des AMS für Wiedereinsteiger/innen und Langzeitarbeitslose,
  • Lehrvortragende für den Fachhochschul-Studiengang Unternehmensführung am WIFI Wien,
  • Verband Wiener Volksbildung,
  • Lehrgangsleitung Third Age Coach



TRAININGSSCHWERPUNKTE:

  • Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung
  • Arbeitstechniken
  • Jobcoaching - Berufsorientierung
  • Bewerbungstraining
  • Train the Trainer
Ideal für

Personen mit Verantwortung in der Abteilungsleitung, Teamleitung oder Projektleitung.

FIT - Angebot

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  • Absolut praxisnah - punktgenau auf Ihre Anforderungen ausgerichtet
  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel

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