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Mit dem Grundlehrgang gelingt ein schneller Einstieg in den Rezeptionsjob!
Sie erhalten eine Übersicht über die grundlegenden Arbeitsabläufe in der Rezeption und beherrschen die wichtigsten Fachausdrücke. Praxisnahe üben Sie unter professioneller Aufsicht die Abläufe in der Rezeption und erlernen alle wichtigen Fachbereiche in der Rezeption. Dieser Diplomlehrgang ist die ideale Grundausbildung für den reibungslosen Start als Rezeptionshilfskraft in der Hotellerie. Viele hilfreiche Tipps und Tricks aus der Praxis vom erfahrenen Trainerteam erleichtern den Einstieg in die interessante Welt der Rezeption. Der Lehrgang schließt mit einer mündlichen und praktischen Prüfung ab. Sie erhalten bei positivem Abschluss Ihr WIFI-Diplom.
Im Teilnahmebeitrag ist der vorgegebenen erstmalige Prüfungsantritt inklusive.
Folgende Kompetenzen werden in dieser Ausbildung vermittelt:
1.Rezeption und Gästebetreuung
Ausstattung der Rezeption
Check-in und Check-out der Gäste
Angebotserstellung
Gästebetreuung
2. Front- und Backoffice
Terminmanagement
Betriebliche Kommunikation
Organisation von Veranstaltungen – Seminare und Schulungen
3. Marketing und E-Commerce
Betriebliche Kommunikation im Marketing
Marketing – Indoor und Outdoor
E – Commerce im gesamten Bereich der Rezeption
Inhalt
Ausstattung der Rezeption
Check-in und Check-out
Angebotserstellung
Gästebetreuung
Terminmanagement
Betriebliche Kommunikation
Organisation von Veranstaltungen – Seminare und Schulungen
Studium an der PH Wien, Donauuniversität Krems, GLT-Ausbildung, Didaktik-Diplom, Gender-Ausbildung, Führungskräfteausbildung, Gewinner des WIFI-Trainer-Award , Officier-Chaine de Rotisseur, zertifizierter International Reteaming Coach, zertifizierter Teamart Coach, Trainer-Diplom WIFI Österreich, Ehrenmedaille der Wirtschaftskammer NÖ
PRAXISBEZUG:
Seit 1989 Trainer und Kursleiter im WIFI NÖ, Lehrer im SZE St.Pölten, Praxis in diversen nationalen und internationalen Betrieben
TRAININGSSCHWERPUNKTE:
Restaurant-, Getränkekunde, diverse spezielle Themenbereiche aus dem gesamten Tourismusbereich
Ideal für
Hotellerie
Quereinsteiger:innen
Angelernte Rezeptionisten:innen, die sich ein fundiertes Basiswissen für Ihre berufliche Weiterentwicklung erwerben wollen.
kontaktfreudige Personen, die Interesse an einer Tätigkeit am Empfang haben.
Vorkenntnisse im Hotel- und Gastgewerbe sind nicht notwendig.
Tipp: Gute Deutschkenntnisse notwendig.
Förderungen
Sie suchen die passende Förderung? Wir haben für Sie Fördertipps für Privatpersonen und Unternehmen zusammengestellt. Informieren Sie sich einfach online!
4 Schritte zur Kursförderung:
Kurs auswählen
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Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.
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