Verkauf im Außendienst

Im Außendienst sind Sie in allen Situationen persönliche Ansprechperson für Ihre Kundschaft. Dazu benötigen Sie nicht nur eine unerschütterlich positive Einstellung, sondern auch das Wissen um erfolgreiches Kommunikationsverhalten und die richtigen Verkaufsargumente.
In drei Ausbildungsmodulen erarbeiten Sie in Theorie und Praxis den Weg vom Erstkontakt bis zur positiven Kundenbeziehung.

• Modul 1: Richtiges Kommunikationsverhalten für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch.
• Modul 2: Richtige Gesprächsführung, der Weg zum erfolgreichen Abschluss.
• Modul 3: Erfolgreich verkaufen, auch in schwierigen Gesprächssituationen.

In Vorträgen, Diskussionen und Rollenspielen werden u.a. folgende Fertigkeiten entwickelt und intensiv trainiert:

• Eigenmotivation
• Einfühlungsvermögen
• Kommunikationsfähigkeit
• Qualitätsbewusstsein
• Merkfähigkeit
• Reizformulierungen und Fragetechniken
• Herbeiführen der Kaufentscheidung
• Zeitmanagement
• Reklamationsbehandlung

Mag. Anita Stadtherr

Für Außendienstverkaufskräfte, die ihre Verkaufskompetenz erweitern wollen sowie für Personen ohne Vorkenntnisse im Verkauf.